Mô tả công việc

1. Hoạt động Marketing

• Định vị khách hàng mục tiêu: Hiểu đối tượng khách hàng hướng tới của chuỗi Delivery của GGG
• Đóng góp ý kiến; Tổ chức thực thi, thúc đẩy, đánh giá các chương trình marketing được áp dụng cho nhãn hàng trong tháng/quý/năm
• Khảo sát, đánh giá Chương trình marketing đối thủ quanh khu vực quản lý, từ đó góp ý BUD, BM- brand marketing điều chỉnh

1. Mở mới và phát triển hệ thống

• Tham gia vào quá trình thiết lập/tối ưu các mô hình, nền tảng vận hành - kết nối khách hàng với các đơn vị cung cấp sản phẩm delivery của Golden Gate
• Xây dựng đội ngũ trực tiếp vận hành của BU Delivery và đội ngũ gián tiếp từ các đơn vị
• Các công việc khác theo phân công

1. Chịu trách nhiệm về doanh thu và lợi nhuận của Chuỗi

• Dự đoán doanh thu, lợi nhuận theo mùa/vụ kinh doanh và từng năm của chuỗi phụ trách
• Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và kiểm soát hoạt động kinh doanh cho các nhãn hàng phụ trách (Chịu trách nhiệm về kết quả P&L của nhãn hàng);
• Đưa ra các phương án điều chỉnh về chi phí nhằm đảm bảo P&L mục tiêu (tối ưu hóa lợi nhuận và doanh thu)

1. Dịch vụ khách hàng

• Quản trị kênh giao tiếp với khách hàng
• Tổ chức thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng và kiểm soát - giải quyết các khiếu nại khách hàng nhằm gia tăng/cải thiện chất lượng dịch vụ, từ đó thúc đẩy doanh thu - lợi nhuận

Yêu cầu công việc

• Nắm vững kiến thức mô hình kinh doanh Delivery (Business Model)
• Có  kiến thức Quản trị Marketing, Quản trị PnL
• Hiểu biết về hệ thống/chuỗi & phối hợp liên phòng ban; 
• Chủ động trong CV, dễ dàng thích nghi với concept, mô hình kinh doanh mới 
• Ưu tiên độ tuổi đầu 9x, cuối 8x, năng động, sẵn sàng với thách thức & cơ hội
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, dịch vụ khách hàng ở mức cao
• Kỹ năng, tư duy phân tích, xử lý thông tin dữ liệu tốt
• Kỹ năng tổ chức bộ máy hoạt động kinh doanh - mô hình kinh doanh Số - ở mức cao
• Kỹ năng tạo động lực, leading - dẫn dắt đội ngũ tốt

Phúc lợi:

• Thu nhập: lương gross + thưởng cạnh tranh.
• Môi trường làm việc năng động, định hướng tăng trưởng mạnh.
• Công ty cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc cần thiết như Desktop / Laptop;
• Đảm bảo đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định của Luật như: Chế độ bảo hiểm đầy đủ, Bảo hiểm tai nạn 24/7, ...và gói Bảo hiểm sức khỏe cá nhân;
• Lương tháng 13 + Thưởng theo kết quả hoạt động kinh doanh;
• Giảm giá trên tổng hóa đơn khi dùng bữa tại các nhà hàng thuộc hệ thống của Golden Gate