Trách nhiệm chính

• Đánh giá hiệu quả vận hành cửa hàng, phân tích các vấn đề phát sinh và đề xuất giải pháp cải tiến nhằm nâng cao chất lượng vận hành và trải nghiệm khách hàng.
• Triển khai, kiểm tra và giám sát việc tuân thủ các tiêu chuẩn, quy trình vận hành trên toàn hệ thống.
• Hỗ trợ công tác khai trương cửa hàng mới, đảm bảo cửa hàng đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn vận hành trước và sau khai trương.
• Huấn luyện, tư vấn và hỗ trợ đội ngũ quản lý cửa hàng nâng cao năng lực vận hành; tham gia phát triển đội ngũ kế thừa.
• Phối hợp với các phòng ban triển khai các dự án cải tiến, chuyển đổi số và thực hiện các công việc khác theo phân công.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Đại học trở lên
• Có tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm làm việc trực tiếp tại cửa hàng (Quản lý cửa hàng/Quản lý cửa hàng kiểu mẫu/Quản lý cụm cửa hàng).
• Am hiểu vận hành chuỗi cửa hàng, quản lý chất lượng, tiêu chuẩn dịch vụ và trải nghiệm khách hàng là lợi thế lớn.
• Có kỹ năng phân tích, đào tạo, giao tiếp và phối hợp hiệu quả.
• Chủ động, trách nhiệm, tư duy cải tiến và sẵn sàng thích ứng với thay đổi.

Phúc lợi

• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Cơ hội tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ chuyên môn.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp tại Tập đoàn F&B hàng đầu Việt Nam.
• Được ủng hộ và trao quyền cho các ý tưởng sáng tạo, cải tiến quy trình.
• Môi trường trẻ, năng động, công bằng, kỷ luật.