CTV Chăm sóc khách hàng (Trực page)
KHỐI VĂN PHÒNG Toàn thời gian
Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Trực Fanpage Facebook
- Trực Instagram, Zalo, rà soát các hội nhóm trên các nền tảng mạng xã hội và website
- Tiếp nhận các trường hợp khiếu nại, tích bù, hoá đơn khi khách hàng nhắn lên Fanpage
- Tiếp nhận thông tin đặt bàn
- Tiếp nhận thông tin khách hàng mua voucher
- Thời gian làm việc theo ca: ca 9h -10h, 12h - 13h, 16h - 18h, 18h - 21h (Làm theo sắp xếp của team). Trong đó 1 tuần có 1 ngày làm 12h vào ngày trong tuần (ngày nghỉ của fulltime)
YÊU CẦU
- Có kỹ năng tin học văn phòng cơ bản
- Có laptop
- Có tính cẩn thận, tập trung
- Có thể trực ngày lễ/tết
- Khả năng đọc hiểu tốt về các chương trình khuyến mại.
QUYỀN LỢI
- Mức lương: 20.000VND/giờ
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp. Có thể làm remote.
- Cơ hội được làm việc trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, là tập đoàn F&B hàng đầu Việt Nam.
- Được ủng hộ, trao quyền cho những ý kiến sáng tạo và đột phá.