- Huấn luyện, giám sát nhân viên thực hiện công việc chăm sóc khách hàng.
- Giải quyết phàn nàn của khách hàng theo đường lối chính sách cả công ty trong ca.
- Giám sát kế hoạch chuẩn bị sản phẩm theo chart và các tài liệu hướng dẫn đã được ban hành trong ca.
- Thực hiện việc tiếp nhận, bảo quản, sử dụng và xử lý hàng hóa theo đúng tiêu chuẩn
- Báo cáo cho quản lý các vấn đề bất thường trong quá trình vận hành và tuân thủ phương hướng xử lý.

YÊU CẦU

- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm vận hành nhà hàng theo mô hình chuỗi, hoặc cụm từ 2 nhà hàng trở lên
- Hiểu rõ và biết vận dụng quy trình, quy định phục vụ việc vận hành nhà hàng/ chuỗi nhà hàng chuyên nghiệp.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng tạo dựng, phát triển các mối quan hệ trong công việc.
- Kỹ năng đào tạo, huấn luyện đội ngũ
- Kỹ năng lập kế hoạch, kiểm soát hiệu quả công việc ở mức cao.
- Năng động, nhiệt tình, chủ động

QUYỀN LỢI

- Làm việc tại Tập đoàn F&B số 1 Việt Nam

- Hưởng mức lương cơ bản từ 7-9 triệu (tùy năng lực) + KPI + Thưởng + Phụ cấp ăn ca

- Cơ hội thăng tiến và lộ trình phát triển bản thân rõ ràng

- BHXH, BHYT theo quy định của pháp luật

- Tháng lương 13, thưởng hiệu quả công việc

- Giảm giá khi sử dụng dịch vụ của các nhà hàng thuộc tập đoàn Golden Gate

- Khám sức khỏe định kỳ, teambuiding, quà sinh nhật,...