IT Helpdesk Officer
KHỐI VĂN PHÒNG Toàn thời gian
Mô tả công việc
TRÁCH NHIỆM:
- Hỗ trợ triển khai, vận hành phần mềm, phần cứng cho hệ thống nhà hàng và khối văn phòng thuộc phạm vi phụ trách của IT;
- Làm việc theo ca trực hotline của Team IT Helpdesk và lịch hoạt động của nhà hàng;
- Nhận các yêu cầu và thực hiện các công việc từ IT Supervisor phân công xuống;
- Lắp ráp và cài đặt phần mềm, phần cứng thiết bị IT cho khối văn phòng và nhà hàng;
- Hỗ trợ xử lý các sự cô liên quan đến thiết bị IT của khối văn phòng và nhà hàng;
- Phối hợp với nhà cung cấp kiểm tra, sửa chữa các thiết bị IT;
- Lên phương án và phối hợp với nhà cung cấp triển khai hệ thống mạng,camera,pos,máy in…cho các nhà hàng mới;
- Báo cáo công việc thường xuyên cho IT Supervisor;
- Phụ trách các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
YÊU CẦU:
- Tốt nghiệp Cao Đẳng / Đại Học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử, Viễn thông;
- Có kinh nghiệm khoảng 02 năm trong công tác IT Helpdesk, hỗ trợ xử lý vấn đề trực tiếp và hỗ trợ người dùng;
- Kỹ năng lắp ráp, cài đặt máy tính tốt. Ham học hỏi, tìm tòi kiến thức mới;
- Khả năng giao tiếp ổn, xử lý tình huống hiệu quả. Có tinh thần trách nhiệm, nhiệt tình trong công việc;
- Ưu tiên ứng viên quê ở Tp. Hồ Chí Minh / Đồng Nai / Bình Dương vì vị trí này cần đáp ứng lịch trực vào các ngày Lễ - Tết (Tết cổ truyền sẽ phân chia ngày giữa các thành viên trong team để trực, mỗi bạn trực khoảng 02 ngày);
- Có thể đi công tác tỉnh khi cần và có thể đáp ứng thời gian trực ca tối (trực online tại nhà, tần suất khoảng 2 lần / tuần);
- Chịu được áp lực cao trong công việc khi hỗ trợ tối ưu vận hành hệ thống IT của cả khối nhà hàng và văn phòng.
PHÚC LỢI:
- Lương thỏa thuận theo năng lực;
- Công ty cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc cần thiết như Desktop / Laptop;
- Đảm bảo đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định của Luật như: Đóng Bảo hiểm Full 100% lương, Bảo hiểm tai nạn 24/7, ... Ngoài ra còn có gói Bảo hiểm sức khỏe cá nhân (Đối với các vị trí từ level Supervisor trở lên);
- Lương tháng 13 + Thưởng theo kết quả hoạt động kinh doanh;
- Giảm giá trên tổng hóa đơn khi dùng bữa tại các nhà hàng thuộc hệ thống Golden Gate;
- Môi trường trẻ trung, năng động. Nhiều cơ hội phát triển;
- Công ty thường xuyên có các hoạt động: Du lịch, Team building, Tiệc cuối năm, ...