1. Mô tả công việc

• Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng từ Siêu thị/đại lý, bao gồm đơn hàng mới, hàng đổi trả
• Điều phối, xắp sếp, bố trí phương tiện để giao hàng đảm bảo thời gian giao hàng đã cam kết với đối tác.
• Tư vấn qua điện thoại về sản phẩm, chính sách bán hàng, CTKM nếu có.
• Theo dõi doanh số khách hàng phụ trách, đôn đốc và đề nghị khách hàng đặt hàng nhằm đảm bảo khách hàng đạt được mục tiêu doanh số.
• Triển khai thực hiện việc ký kết & lưu trữ hợp đồng, tạo mã khách hàng mới trên phần mềm
• Soạn thảo công văn, báo giá, chương trình khuyến mại theo yêu cầu từ quản lý.
• Thực hiện, theo dõi, tổng kết các chương trình khuyến mại đã và đang thực hiện với khách hàng.
• Báo cáo kinh doanh định kỳ theo yêu cầu từ quản lý
• Hỗ trợ quản lý kho, sắp xếp phân loại hàng hóa, kiểm kê, xử lý công nợ (nếu có).

• Phối hợp thực hiện và giải quyết các vấn đề liên quan giữa các bộ phận trong công ty.

• Thực hiện các báo cáo khác khi có yêu cầu của Quản lý.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý.

2. Yêu cầu công việc:

• Tác phong/ngoại hình: Nhanh nhẹn, phù hợp với môi trường dịch vụ. Trang phục lịch sự.
• Kỹ năng:
  • Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
  • Giao tiếp qua điện thoại và thư, email.
  • Kỹ năng chăm sóc và xử lý khiếu nại khách hàng.
  • Thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng (MS Word, Excel, …)
  • Kỹ năng phân tích, tổng hợp.
  • Các kỹ năng khác: làm việc độc lập hoặc theo nhóm.
• Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh … hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Ít nhất 01 năm kinh nghiệm tại vị trí Sales Admin hoặc các vị trí tương đương.
• Ưu tiên ứng viên đã làm Sale Admin cho các Công ty chuyên kinh doanh các mặt hàng tiêu dùng, thực phẩm, thực phẩm đông lạnh.