I) Mục tiêu vai trò

Dẫn dắt tăng trưởng bền vững cho thương hiệu/concept phụ trách trong hệ sinh thái đa thương hiệu của Golden Gate, thông qua 3 trục công việc: (1) Đồng kiến tạo 4Ps với BU See/BU Sor, đánh giá cơ hội tăng trưởng và đưa concept ra thị trường; (2) Định hướng thương hiệu &; Quản trị Brand Love & (3) Triển khai Trade/ Omnichannel.

II) Phạm vi & phối hợp

- Tham gia tổ 33 (BM – BU See – BU Sor) từ giai đoạn ý tưởng đến triển khai.

- Phối hợp nội bộ: Tổ 33, OPS, Growth & Loyalty/CRM, Digital, Finance, BI/Data, và các phòng ban BO

- Làm việc với bên ngoài: Agency sáng tạo/media/KOL, production/printing, landlord/TTTM, PR/ CQNN

- Báo cáo: Tổ 33, BOM, BD Director, MD, HoD – Marketing

III) Trách nhiệm chính

1. Đồng kiến tạo 4Ps với BU See/BU Sor và đưa concept ra thị trường; partnership với BU See

• Lập Chiến lược & kế hoạch năm/quý | PRODUCT
• Nghiên cứu thị trường & cơ hội tăng trưởng
• Phân tích xu hướng tiêu dùng, đối thủ, khoảng trống thị trường; định vị thương hiệu trong bối cảnh cạnh tranh.
• Đề xuất cơ hội sản phẩm/mô hình/kênh và kế hoạch pilot/test với KPI rõ ràng.

-        Tham gia 4Ps cùng BU See/BU Sor

• Product: đồng phát triển menu/NPD/LTO phù hợp thị hiếu để tăng doanh thu & tối ưu chi phí vận hành.
• Price: xây dựng data‑driven pricing theo TA/kênh/khu vực,
• Place: tư vấn omnichannel footprint (cửa hàng, app,
• Promotion: thiết kế chiến lược communication/ promotion hiệu quả theo mục tiêu kinh doanh.

-        Đo lường – Báo cáo – Tối ưu (MROI)

• BCTDTT của BM trước BU See; tổng hợp thị trường – dịch vụ – CSKH và khuyến nghị.
• Quản lý A&P budget; đo MROI/ROI; cập nhật – thử nghiệm – tối ưu liên tục (social listening + onsite).

2.  Định hướng thương hiệu &; Quản trị Brand Love

-     Sứ mệnh thương hiệu & chiến lược (Brand Mission & Strategy)

• Xác định Brand Purpose/Positioning; đảm bảo nhất quán giữa chất lượng sản phẩm – dịch vụ – trải

     nghiệm.

• Thiết lập mục tiêu chiến lược theo giai đoạn (mở rộng, franchise, danh mục sản phẩm/kênh); quản trị

    brand codes.

• Điều chỉnh chiến lược dựa dữ liệu để tối đa Marketing ROI (MROI).

-        Xây dựng & duy trì Brand Love

• Brand Storytelling: kiến tạo câu chuyện thương hiệu hấp dẫn; kết nối cảm xúc & phong cách sống.
• Brand Experience: thiết kế trải nghiệm đồng nhất trên cửa hàng & online; ứng dụng CXM tối ưu dịch vụ.

-        Quản trị thương hiệu & truyền thông

• Quản lý Brand Identity trên mọi điểm chạm; đảm bảo hình ảnh nhất quán.
• Xây dựng chiến lược Digital/Social; cá nhân hóa nội dung bằng AI & dữ liệu; theo dõi Brand Health

    (Awareness, Engagement, Retention).

• Xử lý khủng hoảng truyền thông (nếu có) theo quy trình CCHC.
• Brand Playbook (Purpose/Positioning/Values/Story/Codes); CX blueprint; 4Ps guardrails

3. Triển khai Trade/Execution

• 4‑Wall Marketing: tối ưu trải nghiệm & doanh thu qua POSM, dịch vụ & quy trình; tổ chức mini‑events theo guideline.
• Neighborhood Marketing: tăng độ phủ O2O, co‑branding, geo‑targeting; định hướng biển bảng/điểm chạm ngoại vi; tối ưu “bãi xe – lối vào – chờ – order”.
• Digital/KOL/KOC: vận hành kênh số; sản xuất nội dung; chiến lược KOL/KOC/KOC‑community tạo lan tỏa.
• Market scan & opportunity deck; Pilot plan & KPI. 

IV) KPIs cốt lõi

• Topline: LFL sales, total brand sales, trial/repeat, traffic & ATV.
• UC/CM%, %COS, %COL trong guardrails.
• Brand Health: Awareness, Engagement, Retention; NPS/5★; sentiment/share of buzz.
• Menu/NPD/LTO: mix contribution, uplift, repeat rate, time‑to‑launch.
• Digital/CRM: MAU/active rate, redemption efficiency, incremental sales/offer.
• Trade/Exec: in‑store execution score,
• Tốc độ & kỷ luật: BCTDTT đúng hạn; lead‑time phản hồi đề xuất BU Sor.

V) Tiêu chí tuyển dụng / Yêu cầu

1. Học vấn

• Tốt nghiệp Đại học; MBA/Khối Kinh tế là lợi thế.

2. Kinh nghiệm

• 5–7 năm Marketing/Brand,
• ≥ 2–3 năm quản lý team; ưu tiên F&B/Retail đa điểm bán.
• Thực chiến omnichannel (4‑Wall/Neighborhood/Digital), phối hợp BU See/BU Sor (tổ 33).

 3. Kiến thức chuyên môn (Knowledge)

• Chiến lược thương hiệu & kiến trúc danh mục;
• Hiểu sâu product & concept; menu/pricing/promo.
• Nghiên cứu thị trường & insight (trend, đối thủ, khoảng trống); retail/F&B operations cơ bản (FOH/BOH, ticket time,

         CX first‑30’).

• Digital & Media: Meta/Google/TikTok, GA4, tracking cơ bản, media mix/ROAS.
• CRM/CDP: phân khúc, workflow ZNS/voucher, đo retention & incremental.
• Phân tích dữ liệu: Excel/Sheets nâng cao; đọc BI & P&L/MROI.
• Quản trị ngân sách & vendor: lập A&P, đấu thầu, quản trị SLA.
• Thiết kế & vận hành hành trình trải nghiệm khách O2O.

 4. Kỹ năng (Skills)

• Lập & điều phối chiến dịch 360° chạy chương trình: viết brief, duyệt KV/POSM/Media Plan, tiến độ & chất lượng.
• Lập kế hoạch sản phẩm & build concept; test/pilot; data‑driven pricing.
• Phân tích – ra quyết định nhanh (80/20), giải quyết vấn đề,
• Giao tiếp – thuyết trình & storytelling;
• Đàm phán & quản trị stakeholder (BU See/BU Sor/Finance/EO/Agency).
• Lãnh đạo & coaching đội ngũ;
• Cần sự nhạy bén, nhạy cảm với nghề,
• Có khả năng multiple task cùng một lúc với khả năng ưu tiên thứ tự công việc trọng yếu

5. Ngoại ngữ

• Tiếng Anh tốt (brief/contract/họp đối tác).

6. Phẩm chất (Attitudes)

• Ownership – tốc độ – kỷ luật – chính trực; tư duy dữ liệu & kinh doanh; thẩm mỹ tốt.
• Resilience (chịu áp lực cao), service mindset; luôn sát sàn/sát khách hàng.
• Learning agility & trend‑savvy (VN & quốc tế).

VI) Tiêu chí tuyển dụng / Yêu cầu

• Địa điểm làm việc: Văn phòng Hà Nội 315 Trường Chinh, Phường Khương Liệt, Tp Hà Nội 
• Lương thỏa thuận theo năng lực;
• Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6; check in linh động
• Công ty cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc cần thiết như Desktop / Laptop;
• Đảm bảo đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định của Luật như: Đóng Bảo hiểm đầy đủ, Bảo hiểm tai nạn 24/7, ... Ngoài ra còn có gói Bảo hiểm sức khỏe cá nhân (tùy cấp bậc);
• Thưởng KPI , Lương tháng 13;
• Giảm giá 10% - 30% trên tổng hóa đơn khi dùng bữa tại các nhà hàng thuộc hệ thống của Golden Gate;
• Môi trường trẻ trung, năng động. Nhiều cơ hội phát triển;
• Công ty thường xuyên có các hoạt động: Team building, Tiệc cuối năm, ...