Brand Manager
KHỐI VĂN PHÒNG Toàn thời gian
Mô tả công việc
1. TRÁCH NHIỆM CHÍNH
A. Đồng kiến tạo 4Ps với BU See/BU Sor và đưa concept ra thị trường; partnership với BU See
- Lập Chiến lược & kế hoạch năm/quý | PRODUCT
- Nghiên cứu thị trường & cơ hội tăng trưởng
- Phân tích xu hướng tiêu dùng, đối thủ, khoảng trống thị trường; định vị thương hiệu trong bối cảnh cạnh tranh.
- Đề xuất cơ hội sản phẩm/mô hình/kênh và kế hoạch pilot/test với KPI rõ ràng.
- Tham gia 4Ps cùng BU See/BU Sor
- Product: đồng phát triển menu/NPD/LTO phù hợp thị hiếu để tăng doanh thu & tối ưu chi phí vận hành
- Price: xây dựng data‑driven pricing theo TA/kênh/khu vực,
- Place: tư vấn omnichannel footprint (cửa hàng, app,
- Promotion: thiết kế chiến lược communication/ promotion hiệu quả theo mục tiêu kinh doanh.
- Đo lường – Báo cáo – Tối ưu (MROI)
- BCTDTT của BM trước BU See; tổng hợp thị trường – dịch vụ – CSKH và khuyến nghị.
- Quản lý A&P budget; đo MROI/ROI; cập nhật – thử nghiệm – tối ưu liên tục (social listening + onsite).
B. Định hướng thương hiệu &; Quản trị Brand Love
- Sứ mệnh thương hiệu & chiến lược (Brand Mission & Strategy)
- Xác định Brand Purpose/Positioning; đảm bảo nhất quán giữa chất lượng sản phẩm – dịch vụ – trải nghiệm.
- Thiết lập mục tiêu chiến lược theo giai đoạn (mở rộng, franchise, danh mục sản phẩm/kênh); quản trị brand codes.
- Điều chỉnh chiến lược dựa dữ liệu để tối đa Marketing ROI (MROI).
- Xây dựng & duy trì Brand Love
- Brand Storytelling: kiến tạo câu chuyện thương hiệu hấp dẫn; kết nối cảm xúc & phong cách sống.
- Brand Experience: thiết kế trải nghiệm đồng nhất trên cửa hàng & online; ứng dụng CXM tối ưu dịch vụ.
- Quản trị thương hiệu & truyền thông
- Quản lý Brand Identity trên mọi điểm chạm; đảm bảo hình ảnh nhất quán.
- Xây dựng chiến lược Digital/Social; cá nhân hóa nội dung bằng AI & dữ liệu; theo dõi Brand Health (Awareness, Engagement, Retention).
- Xử lý khủng hoảng truyền thông (nếu có) theo quy trình CCHC.
- Brand Playbook (Purpose/Positioning/Values/Story/Codes); CX blueprint; 4Ps guardrails.
C. Triển khai Trade/Execution
- 4‑Wall Marketing: tối ưu trải nghiệm & doanh thu qua POSM, dịch vụ & quy trình; tổ chức mini‑events theo guideline.
- Neighborhood Marketing: tăng độ phủ O2O, co‑branding, geo‑targeting; định hướng biển bảng/điểm chạm ngoại vi; tối ưu “bãi xe – lối vào – chờ – order”.
- Digital/KOL/KOC: vận hành kênh số; sản xuất nội dung; chiến lược KOL/KOC/KOC‑community tạo lan tỏa.
- Market scan & opportunity deck; Pilot plan & KPI.
2.YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Tốt nghiệp Đại học; MBA/Khối Kinh tế là lợi thế, tiếng anh tốt.
- 5–7 năm Marketing/Brand, trong đó có trên 3 năm quản lý team; ưu tiên F&B/Retail đa điểm bán.
- Thực chiến omnichannel (4‑Wall/Neighborhood/Digital), phối hợp BU See/BU Sor.
- Hiểu sâu product & concept; menu/pricing/promo.
- Nghiên cứu thị trường & insight (trend, đối thủ, khoảng trống); retail/F&B operations cơ bản (FOH/BOH, ticket time, CX first‑30’).
- Lập & điều phối chiến dịch 360° chạy chương trình: viết brief, duyệt KV/POSM/Media Plan, tiến độ & chất lượng.
- Ownership – tốc độ – kỷ luật – chính trực; tư duy dữ liệu & kinh doanh; thẩm mỹ tốt, chịu áp lực cao, luôn sát sàn/sát khách hàng.