MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận và hỗ trợ các phòng ban, bộ phận xử lý các vấn đề về ứng dụng phần mềm trong quá trình sử dụng
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu về sự cố phần mềm trong quá trình vận hành của khối nhà hàng
• Tham gia triển khai các dự án nâng cấp và phát triển phần mềm mới cảu công ty
• Kết nối với các phòng ban, các đội ngũ kỹ thuật nhà cung cấp để giải quyết các vấn đề phát sinh theo quy trình hỗ trợ
• Cập nhật, tổng hợp các lỗi về ứng dụng trong quá trình hỗ trợ người dùng, đề xuất giải pháp hạn chế và khắc phục
• Thực hiện các công việc của team, phòng CNTT khi có yêu cầu
• Đóng góp và tham vấn các ý kiến cho cấp trên
• Trực hỗ trợ vận hành ngoài giờ hành chính, cuối tuần, ngày lễ, tết hoặc theo phân công của quản lý

YÊU CẦU / CHUYÊN MÔN

Kỹ năng chuyên môn

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành CNTT
• Ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương tự
• Có kinh nghiệm hỗ trợ người sử dụng về các vấn đề CNTT
• Ưu tiên các ứng viên đã từng có kinh nghiệm làm việc với các phần mềm bán hàng
• Có kiến thức về cơ sở dữ liệu, lập trình căn bản
• Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực công việc

Kỹ năng mềm

• Có kinh nghiệm làm IT hỗ trợ ứng dụng/phần mềm hoặc vị trí tương tự
• Có kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch
• Có khả năng giao tiếp tốt, trung thực, đáng tin cậy
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm
• Có tư duy về IT Services
• Trung thực, có tinh thần trách nhiệm với công việc
• Có kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề
• Bảo mật với các thông tin quan trọng
• Đoàn kết, trách nhiệm cộng đồng

Yêu cầu về Trình độ văn hoá

• Tốt nghiệp cao đẳng, đại học các ngành liên quan như CNTT, điện tử viễn thông, hệ thống thông tin, khoa học máy tính.

Yêu cầu về kinh nghiệm/ thâm niên công tác

• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

Yêu cầu đặc thù khác

• Giới tính: Nam/ Nữ
• Độ tuổi: Không yêu cầu
• Tính cách: Cẩn thận, trung thực, bảo mật, trách nhiệm và chịu được áp lực công việc

QUYỀN LỢI

Đãi ngộ:

• Lương cạnh tranh + thưởng hiệu suất + tháng lương 13,...
• Được tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ của Golden Gate.

Cơ hội thử thách và phát triển:

• Cơ hội được làm việc trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, là tập đoàn F&B hàng đầu Việt Nam.
• Được ủng hộ, trao quyền cho những ý kiến sáng tạo và đột phá.

Văn hoá môi trường làm việc:

• Làm việc Thứ 2 - Thứ 6 (8h30 - 17h30)
• Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, công bằng, kỷ luật.
• Có lộ trình thăng tiến rõ ràng.