IT Application Support (Level 1)
KHỐI VĂN PHÒNG Toàn thời gian
Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận và hỗ trợ các phòng ban, bộ phận xử lý các vấn đề về ứng dụng phần mềm trong quá trình sử dụng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu về sự cố phần mềm trong quá trình vận hành của khối nhà hàng
- Tham gia triển khai các dự án nâng cấp và phát triển phần mềm mới cảu công ty
- Kết nối với các phòng ban, các đội ngũ kỹ thuật nhà cung cấp để giải quyết các vấn đề phát sinh theo quy trình hỗ trợ
- Cập nhật, tổng hợp các lỗi về ứng dụng trong quá trình hỗ trợ người dùng, đề xuất giải pháp hạn chế và khắc phục
- Thực hiện các công việc của team, phòng CNTT khi có yêu cầu
- Đóng góp và tham vấn các ý kiến cho cấp trên
- Trực hỗ trợ vận hành ngoài giờ hành chính, cuối tuần, ngày lễ, tết hoặc theo phân công của quản lý
YÊU CẦU / CHUYÊN MÔN
Kỹ năng chuyên môn
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành CNTT
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương tự
- Có kinh nghiệm hỗ trợ người sử dụng về các vấn đề CNTT
- Ưu tiên các ứng viên đã từng có kinh nghiệm làm việc với các phần mềm bán hàng
- Có kiến thức về cơ sở dữ liệu, lập trình căn bản
- Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực công việc
Kỹ năng mềm
- Có kinh nghiệm làm IT hỗ trợ ứng dụng/phần mềm hoặc vị trí tương tự
- Có kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch
- Có khả năng giao tiếp tốt, trung thực, đáng tin cậy
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm
- Có tư duy về IT Services
- Trung thực, có tinh thần trách nhiệm với công việc
- Có kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề
- Bảo mật với các thông tin quan trọng
- Đoàn kết, trách nhiệm cộng đồng
Yêu cầu về Trình độ văn hoá
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học các ngành liên quan như CNTT, điện tử viễn thông, hệ thống thông tin, khoa học máy tính.
Yêu cầu về kinh nghiệm/ thâm niên công tác
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Yêu cầu đặc thù khác
- Giới tính: Nam/ Nữ
- Độ tuổi: Không yêu cầu
- Tính cách: Cẩn thận, trung thực, bảo mật, trách nhiệm và chịu được áp lực công việc
QUYỀN LỢI
Đãi ngộ:
- Lương cạnh tranh + thưởng hiệu suất + tháng lương 13,...
- Được tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ của Golden Gate.
Cơ hội thử thách và phát triển:
- Cơ hội được làm việc trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, là tập đoàn F&B hàng đầu Việt Nam.
- Được ủng hộ, trao quyền cho những ý kiến sáng tạo và đột phá.
Văn hoá môi trường làm việc:
- Làm việc Thứ 2 - Thứ 6 (8h30 - 17h30)
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, công bằng, kỷ luật.
- Có lộ trình thăng tiến rõ ràng.